রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ad65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকে — এই নীতিটি ঠিক সেটাই ব্যাখ্যা করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
ad65 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পরই কেবল তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপি চাওয়ার জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগের পছন্দ এবং মার্কেটিং বার্তার অনুমতি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয়, আমরা প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয় হয়। আপনার ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারবেন। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে সীমিত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মার্কেটিং বার্তার অনুমতি দিতে পারেন বা নাও দিতে পারেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকি যা সাইট চালাতে লাগে, এবং বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি কুকি পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখাবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।